ご注文方法に関して。
必ずお読みください。
- Ｅメール、お電話、ＦＡＸなどにより数度の打ち合わせを経て制作内容が確定し、最終的なお見積りをさせていただき、正式にご発注いただける段階になりましたら、弊社用意のご発注書（オーダーシート）に必要事項をご記入いただき、ＦＡＸ送信いただきます。弊社はそこに記入いただいた内容（個数、制作内容、ご希望納品期日など）に沿って、それまでの打ち合わせを参考に無地商品を仕入れ、名入れに必要な製版やインクの購入などを行い、印刷制作を開始いたします。
- 子供たちにとっては１度きりの卒園記念品ですので、お互いに誤解や思い違いが無いよう、綿密に打ち合わせをさせてください。
お支払いに関して。
必ずお読みください。
- 弊社ではいつでも激安価格を維持できるよう、基本的にすべての材料を現金仕入れにておこなっており、お客様のオリジナルな品物を制作させていただくという商品の性質もあり、どなた様に限らず、ご発注時に制作代金全額を受領させていただいて、正式受注とさせていただいております。 対面販売ではないため、記念品制作ご担当の役員さまには何かとご心配意やご不安を与えるような手順であることは重々承知しておりますが、ご発注までの弊社とのやり取りから、ご信頼をいただけることを願っております。もちろん、これまでの長年の業務の中でクレームが起きたことは殆どございませんので、ご安心ください。
- お支払い方法は、弊社法人口座への銀行振り込み、またはお近くの場合は手渡し受領させていただきます。
口座情報に関しましては、ご発注いただける段になりましたら、ご案内させていただきます。
（銀行は三井住友銀行となります）
キャンセルに関して。
必ずお読みください。
- 正式ご発注後に何かしらの事情でキャンセルされるご都合が発生しました場合は、大至急その旨をおしらせください。その時点までに発生しているコストは実費として必要ですが、前入金いただいている全額より、発生コストを差し引いた金額を返金させていただくことは可能です。
- このようなことは数年に１度あるかどうかという稀な事態ですが、ネット通販という不対面のお取引においても、誠実に対応させていただきます。
返品に関して。
必ずお読みください。
- 発送前には担当者にて検品をおこなっておりますが、納品させていただきました品物が万が一壊れていたり、ご発注書に記載いただいた内容とは違うものが届いた場合は、至急ご連絡ください。代替品を大至急ご用意させていただきます。
- しかしながら、全速力で対応させていただきますが、代替無地商品を仕入れて印刷して納品という必要時間は弊社ではどうすることもできませんので、このようなことが万が一起きても大丈夫なように、納品期日の設定はできるだけ余裕を持ってご発注ください。
（ご連絡いただいた翌日や翌々日に代替品をお届けすることは不可能です） - 以上のような場合、全額返金による返品も受け付けますが、お時間をいただけましたら再制作での納品は可能ですので、それをおこなわずに返品・返金となりましても、納品キャンセルによって万が一発生したお客様の損害については、弊社では責任はもちません。
- なお、弊社の責によらない理由でのキャンセルや返品には一切対応いたしません。